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【爱游戏体育官网登录品牌策划手记】从产品到品牌的心智进阶

发布时间:2024-07-28 丨 浏览次数:

  大部分企业的产品名录中都有五六十个甚至上百个产品,但为什么同样的产品,不同的命运:有些产品长时间活在顾客的心智里,有些产品却很难走出企业仓库的大门。

  视觉是锤子,语言是钉子,各种视觉的表达目的都是为了将语言的钉子钉入顾客心智,因此好文案和好呈现永远是一堆孪生兄弟。

  这其实就属于网红代言或者明星代言的范畴,但需要多次重复出现才能实现心智占有。

  各种地推活动,各种试用活动,各种网络活动等都属于促销推进,目的是通过顾客的直接产品体验实现对产品的关注和再购买。

  从好产品到好品牌,是从顾客不断的反复购买开始的;顾客不断对某个产品或某个方案反复购买,是从偶然选择到必然选择的重要过渡。这个时候企业需要做的是不断提高顾客的转换成本,通过各种活动,增强顾客沟通,垒高企业的护城河,让顾客不断实现产品锁定。

  这个过程对外考验的是企业核心产品或品类能否不断兑现客户承诺的能力,对内考验的是企业在核心产品或品类的系统保障上(生产,研发,品控,物流等)持续稳定的运营配称能力。

  强势品牌必须已经在顾客心智中占据了一个清晰独特的定位或者已经成为某一个品类或特征商品的代名词。

  强势品牌必须是在某一行业或领域中的头部品牌,且在市场竞争中多年处于前两名或前三名。

  上述三个阶段,拥有相对顺序,但没有绝对顺序。比如顾客也可能通过对企业感兴趣而选购企业的某个产品;顾客也可能认定了某个产品才关注对于这个产品的系列传播。虽然顺序不绝对,但如下几个规律是肯定的:

  一个新产品脱颖而出,最少要让顾客连续购买三次,才能建立初步的顾客忠诚度;

  一个企业能成为强势品牌,是因为在顾客心智中已经成为了某一领域的专家,而这种认同也是伴随企业产品的不断复购来检验的。

  其实从市场营销的角度,品牌从来不玩虚的,品牌是在广大的顾客群体中扎根并且由顾客的不断消费和复购等有形数据来检验的。

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