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卓越追求,成就匠心维修

发表时间:2021-05-06浏览次数:

——访无锡三鼎(爱信)汽车技术有限公司总经理刘雪源
  这是一个非常有活力,朝气蓬勃的团队。“活力四射、勇于开拓、办事严谨”是对无锡三鼎(爱信)汽车技术有限公司团队精神的最直观印象。“什么样的将军带什么样的兵”,诚如我们所见,三鼎总经理刘雪源就是这样一个满腹雄心壮志的80后。
 
  三鼎自成立以来,始终致力于各种自动变速箱的研究维修,公司秉承日本“爱信“技术,从事自动变速器维修多年,拥有电子检测仪、冷却系统冲洗机设备、超声波清洗机、动态模拟测试台,油压测漏仪等多种国内先进设备,在变速箱维修方面一直把客户的需求和要求当做服务的标准,认真细致,追求完美,坚持“以客户为本,信誉立足”的原则,被诸多客户认可。凭借广大客户的信任和支持,无锡三鼎(爱信)汽车技术有限公司已经积累了丰富的变速箱维修及管维修理经验,完全能够满足广大客户的要求和需要,提高汽车自动变速箱的质量。
 
您身边的变速箱维修专家
 
  自动变速器故障,多为养护不当造成。现如今自动变速器的装车率越来越高,而因自动变速器成本较高,自动变速器故障会对车主的经济造成很大损失,其实80%以上的自动变速器故障都是因为使用不当且缺乏保养常识才发生的。很多车主会对自动变速器养护时间产生质疑,认为维修厂或4S店所说的40000km需要保养是为了谋利,事实并不是这样。很多变速箱出现问题,都是车主对保养不重视所造成的。
 
  “变速箱属于汽车的核心部件,它的维修需要很深的理论知识与专业能力,对从业人员的要求也非常高。因此,专业的变速箱维修公司一定要有专业的人才储备。”刘雪源介绍说,“在我们这一行,拥有一年左右工作经验的师傅只能进行小修,一至二年工作经验的师傅可以进行中级的维修,十年左右工作经验的师傅才能进行大修。”
 
  现代汽修行业尤其是自动变速箱维修这块儿,既蕴藏着巨大的商机,同时也存在着极大的风险,只有将风险抑制在摇篮之中,企业才能稳步的发展。“所谓的风险指的是维修质量的问题,只有确保每一台自动变速箱的高品质质量,才能使企业立于不败之地。汽修行业属于技术型服务业,我认为技术是最重要的。如果没有技术,我们就没有服务质量,甚至连服务的资格都没有,三鼎始终把技术放在第一位。”刘雪源说。
 
  在企业经营过程中,刘雪源还十分注重客户的体验感。“客户体验第一要素就是客户的视觉感受,良好、卫生、有序的施工环境是客户体验上的加分项,门店车辆的摆放、维修设备的摆放、配件的仓储管理、施工工位的整洁度及门店施工标准流程都包含在内。”刘雪源说。为了让客户享受到最周到的服务,保证每一台自动变速箱的维修质量,我们还特别的重视与客户的交流,定期回访客户,询问并关心每一位在三鼎维修过自动变速箱的客户,确保达到客户满意的效果。公司还为员工提供职工宿舍及夫妻的单人宿舍,空调、热水器等一应俱全,还配备专人全天打扫。此外,公司也会不定期组织团建活动,深入了解员工的生活、工作方面,在紧张有序工作之余,享受丰富的团建活动,让员工更有干劲和拼搏力。
 
在平凡中创造伟大
 
  勤勉刻苦的习惯、执着坚韧的品格、缜密灵活的思维、深刻独到的见解,是刘雪源成功路上的垫脚石。别看现在刘雪源带领的三鼎已经成为无锡变速箱维修市场的龙头企业,其实在创业路上,他也遭受过不小的挫折。刚毕业那会,带着一股年轻人的冲劲,刘雪源就走上了创业之路。创业初期,他经历了失败、迷茫、无助。公司一开始并不起眼,周围全是汽车相关或连锁或私营的修理门店,要想在广益汽配城生存下来,压力可谓不小。起初,他经营运作很是艰难。刘雪源经历了创业初期资金流动困难的境遇,最困难的时候,他往往一天只吃一顿到两顿,店里的员工陆续另谋高就。那段时间,刘雪源辗转反侧,夜不能寐。
 
  是就此宣告失败还是坚持下去?在那些黑暗的夜晚,这个问题他问了自己无数遍。那一刻,他发现,技术能让自己生存,但是自己真正想要的梦想却依旧寄托在这家小小的门店中。他了解到吉利的创业史,他被李书福的创业精神打动了。“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”他坚信,良好的服务品质必然会带来良好的声誉,而这声誉就是企业长久发展的基石。
 
  他把苦难藏在心里,父母给了他当时家中的积蓄。他用一种无所畏惧的心态去面对所有的困境,他在每一天路上为梦想奋斗。十多年过去了,从一开始的小门面店发展到现在的3000多平方米的场所,他闯出了自己的天地。现在的他,已经晋升为无锡三鼎(爱信)汽车技术有限公司总经理。在他的领导下,公司一直坚持“爱信铸就品质,三鼎实现梦想”的核心价值,以“团队奋战,共同前行,三足鼎立,荣辱与共”的企业文化作为不懈的共同追求。
 
  刘雪源小时候的生活其实并不富足,当他来到无锡汽车工程高等职业技术学校读书的时候,他发现还有很多比他家庭更困难的同学。那时国家还未出台免除公办职业教育学校学生学费的政策,对于这些同学来说,每年的国家助学金就是给那些不富裕的家庭的一点帮助。那时的刘雪源就萌生未来如有能力定要帮助他人的浅浅的念头。当他成为了企业高层之后,他的这个想法就更坚定了。2018年,刘雪源得知母校来了一批“职教东西协作行动计划”的大理学子,为了回报母校,他主动联系到当初的班主任吴书龙老师。他说:“羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义。当人有足够能力的时候,要学会感恩和回报,这是一个人基本的思想行为准则。我深知贫困学子求学的艰难,我想做一点力所能及的事情。”
 
  为了激发大理学子学习的动力,在刘雪源的积极联络之下,他联合了江苏行云新能销售服务有限公司和江阴万国汽车服务有限公司两家企业,并与母校吴书龙老师一起,共同设立了大理奖学金。这份奖学金属于非官方的专项奖助学金,用来对学校大理班中品学兼优同学进行激励和补助,借此提升大理班的学习氛围,推动良好班风学风的形成。据了解,该专项奖学金累积发放50000元,刘雪源和其他两家企业分别发放10000元,吴书龙老师个人自费20000元。
 
  刘雪源很实在,他说,在学校的学弟学妹身上,能看到当初的自己。“我曾经诚实、认真、拼命地学习,因为我知道这是所有寒门子弟提升自己能力、拥有核心竞争力的唯一方法。当你们在学校的时候,请珍惜学习机会,始终保持对知识的渴望,勤奋努力,勇于挑战,在未来的日子里不断增加勇气和智慧;始终心怀感恩,在历练中不断成就自我,用实际行动回馈父母、回馈家乡和社会各界的关爱。”
 
  刘雪源说:“每一个企业家都有一份难以割舍的家国情怀,所以,公益是一直都在做,也会持续做的事这是每位企业家应尽的社会责任。”面对市场的不断发展,刘雪源信心十足,他说:“我认为最大问题就是同行之间的恶性竞争,以及部分街边小门店败坏行业风气。”刘雪源说,“我不惧怕小门店,因为行业在走整合路线,大吃中、中吃小的趋势越来越明显。互联网企业也在进军后市场,在一定程度上净化风气,一些不能被合并的非合规门店将会被淘汰。”
 
  随着三鼎的逐步发展,如今已经与东方集团达成合作,成为指定维修单位。“在今后的经营过程中,三鼎将会更加重视‘口碑效应’的威力。大家都知道‘一言可以兴邦,也可以丧帮’,如果三鼎在客户的口碑中是好的,就会被一传十、十传百,像滚雪球一样客源队伍会滚滚而来,有了好的口碑,三鼎的效益就会如日中天,就会给企业带来勃勃生机。所以三鼎将继续坚持‘爱信铸就品质,三鼎实现梦想’为宗旨,励精图治,奋力拼搏,努力发展成为同行业中的楷模。”刘雪源自信地说。

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